有個做貿(mào)易展會咨詢的企業(yè)家Susan A. Friedmann,剛開始創(chuàng)業(yè)的時候很興奮,他將公司命名為Diadem Communications。Diadem意思是“王冠”——覺得這是一種至高無上的成就。
Diadem對客戶說了什么?它是否喚起了創(chuàng)始人創(chuàng)建貴公司的想法,培訓(xùn)你的銷售團(tuán)隊成為有史以來最好的展臺員工,確保你參加的每一個貿(mào)易展都取得了驚人的成功?這讓這位企業(yè)家感覺好極了,覺得客戶會等不及要雇用他!
實際上完全沒有。更糟糕的是,這個名字并沒有對任何潛在客戶說出你是誰,你是做做什么。僅憑名字,沒有人能夠確定公司或提供的服務(wù)是什么,這個名字什么也沒說。
品牌命名正確的作用是巨大的!
看到不同了嗎?客戶也是如此,有些人很快就成了公司最好的顧客。同樣的事情會發(fā)生在你身上 - 如果你選擇正確的名字。
其他人更喜歡描述性的名字。一位成功的小面包師以“The Cookie Lady”的名義經(jīng)營自己的生意,因為她的第一批顧客就是這樣認(rèn)出她的。令人懷疑的是,大多數(shù)的顧客甚至知道她的名字(Pat),但在她的市場上的每個人都知道“餅干女士”。
唯一Only One
三家公司都提供相同的服務(wù):按摩療法。然而,第一個似乎贊成更多的醫(yī)療方法,第二個,夢幻般的,奢侈的方法,第三個重點是快速服務(wù)。
考慮一下我們在第三點中看到的按摩療法的品牌命名例子。每個組織顯然有不同的重點和方法,以及他們的客戶群。他們正在尋求根本不同的方法吸引了不同類型的客戶。而這些都用不到五個字的品牌命名來表達(dá)。
創(chuàng)造客戶興趣是一門藝術(shù)和一門科學(xué)。仔細(xì)考慮你的目標(biāo)受眾。你的服務(wù)有哪些品質(zhì)對你的顧客最重要?什么樣的詞語會吸引他們?
強調(diào)你名字中的重要品質(zhì)。例如,忙碌的房主被“鮑勃的即時管道”所提供的速度的內(nèi)在承諾所吸引,而尋找一個好的謎團(tuán)的讀者會被“犯罪支付書”所吸引。
單詞的選擇也很重要。兩家紗線商店都可以專門生產(chǎn)特種纖維,但是自稱為“全麻”的品牌,將會吸引到與“自然之美:有機(jī)紗線”相比截然不同的人群。
顧客是有趣的動物。一組人認(rèn)為有趣和迷人的事情會使另一組人感到沮喪。你希望你的名字吸引人,平易近人,因為這些品質(zhì)是你的目標(biāo)受眾所感知的。
最好的例子可能出現(xiàn)在金融服務(wù)業(yè)的個人投資者領(lǐng)域。嘉信理財(Charles Schwab)多年來一直在培養(yǎng)一種經(jīng)典、正式的形象,但如今消費者基礎(chǔ)正從“有錢”的“老人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊恳粋€有401K的人”,嘉信理財(Charles Schwab)發(fā)起了“與Chuck的對話”(Talk to Chuck)活動,以使其更加平易近人。
確保你的名字不會嚇倒顧客!一些行業(yè)比其他行業(yè)可能更為正式,但需要預(yù)先防范風(fēng)險。